「毅」览|如何从海军陆战队身上学习在复杂环境中保持敏捷之策？

Original 毅达资本毅达资本 2022-06-19

来源：哈佛商业评论

编译：Joyce

当一个人离开群体久了之后，就会有一种特有状态，一种介于孤独、落寞之间的思绪；时间长了就会产生焦虑，进而可能引发心理问题。个人会面临来自心理、生活的一系列问题，企业也一样。2020年新冠肺炎疫情可能放大了企业近几年面临的外部挑战和内部问题，疫情过后很多企业的命运也将改变。

《哈佛商业评论》近期在报告中指出，当下的环境充满了复杂和不确定性，最强大的企业并不是那些简单制定计划的组织，而是那些能够持续感知并响应变化的组织，这样的企业等于给自己接种了“疫苗”。正如达尔文所指出的，适者生存。以下，Enjoy：

说到应对风险、处理危机，可能没有比部队做的更好的了。

在世界范围内享有“精锐部队”称号的美国海军陆战队在应对和处理危机时所采取的措施就非常有效，足以支撑他们对危机保持敏捷的反应。

美国海军陆战队被公认为是美军中训练最有素、意志最顽强、作风最强悍的精英部队之一。以快速部署、快速突袭、快速增援的“三快”著称，基本任务是应对反恐行动或作为快速反应部队。海军陆战队需要接受超负荷的训练和严格管理，除需要掌握陆军和海军的作战技能外，他们还要练就一副强健的体魄，以适应艰苦恶劣的野外环境。

它是军中之尖刀，能起到其它大部队起不到的作用，平时处于较高的战略等级。出现需要应对的危机时，部队接到命令后能立即出动，如地面部队待命出动的时间为0 ～2 小时，舰艇、飞机为0 ～0.5 小时。能够实现在48小时内将旅规模（约5000人）的兵力空运至世界上任何一个危机地区，实施紧急支援作战。

如此迅速的反应和危机处理能力，秘密在海军陆战队内部。部队临战根据作战任务进行力量编组，向联合作战司令提供陆战队远征部队、陆战队远征旅、陆战队远征中队和陆战队特别任务空地特遣部队等。力量编组能够随着危机的发展随时进行调整和替换，对组织内外的通信中断、物力和人力的损失等做出及时有效的反应。

即使这个力量编组自身出现问题或中断（如遭受外部攻击、出现部分网络故障、人员减少退出等），也能够确保它不断地产出创造性的、协作性的、有纪律性的解决方案。如美军第82空降师等快反部队平常始终保持一个旅处于戒备状态，可随时调整力量编组的构成，快速应对。

因此，一个企业如何提高面对危机的快速反应能力并制定有效措施，企业组织的设计就显得尤为重要。

概括起来说，我们常见的企业组织有以下两类，组织1是集中式领导的分级组织，组织2是分布式领导的网络组织。就应对复杂而不确定性的威胁来说，组织2具有更强的弹性、更短的决策路径。

同时，企业组织不仅需要有全面的风险缓解计划，对于具体的问题也应当准备解决方案。

比如在公司的供应链或内部组织管理上，“现在的供应链出现问题怎么办？”“如果某个部门/甚至两个部门都出现问题，应当如何反应？”类似这样的问题应当经常拿出来思考和讨论。

现代的企业需要思考面对的，不仅是可以预见的问题、风险，还应该清楚对于无法完全预见的事件需要采用怎样的协调机制来应对。

未来，在危机中能够占据优势地位的公司将属于那些能提升能力并且与业界其他企业，甚至是竞争对手紧密合作的组织。公司甚至应该考虑将开源模式应用于危机应对，就像他们往往会邀请合作伙伴、竞争对手共同开发新产品、新程序一样。

总之，我们的目标并不是建立某个特定的规则来应对威胁，而是在不可预测和快速变化的环境中通过调整“力量编组”化解危机。

当然，仍然有很多公司的高管人员认为危机管理并不是他们职责内的工作，危机管理应当交给专业人士去解决，他们只需要雇佣这些专业人士即可。但事实上，要建立一个在不确定性面前也依然强大的组织，需要一种全新的思维模式——那就是自上而下的驱动。

通过发展企业文化和应对机制以支持卓越的适应能力，企业就相当于给自己接种了“疫苗”，从而建立了抵御威胁的屏障，在复杂和不确定的商业环境中，才能变得更有弹性和竞争力。